dnf召唤师刷图加点:互聯網思維VS在線教育,餡餅還是陷阱?

2014-05-23 16:47:09發布   來源:多知網   作者:畢勝   0條評論

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       據說,每天就有2.6家在線教育公司誕生??吹秸饈?,喜憂參半。喜的是作為終端學習者,將會有更多更好的學習產品選擇,憂的是未來中國教培產業競爭將是廝殺一片,刺刀見紅。

       而更讓人焦慮的是,見到很多互聯網人士遷移至在線教育領域的一些做法,言必稱互聯網思維,做極致產品。著實讓人捉急。

       (1)莫忘初心:在線教育的雙重性---在線+培訓

       說到底,在線教育還是以教育培訓為核心的產業,而賦予在線這樣一個前綴,也注定了產業的特殊性。當然整體產業展現不單純是我們現在看到一干題庫網,若干視頻點播網等組成的,未來產業規模究竟有多大,由哪些企業構成,未可知。但一定可以遵循某些思考路徑去推算。而這個路徑,就是基于培訓本身去思考。

       狹義的在線教育實質是整個商業培訓體系的一個分支。

       而培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。目前國內的商業培訓多數都是技能傳遞。

       技能傳遞的過程,遵循一個等式進行(此段推理過程請參見個人另一篇文章《觸摸在線教育的產品設計》)

       技能傳遞過程=知識*輸入*輸出

       知識=教材或教案

       輸入=教師為主,學習者為輔;常見動作為教授,互動。

       輸出=學習者為主,教師為輔;常見動作為演練,答疑。

       說到這里,相信很多朋友思路都會比較清晰了,未來狹義的在線教育將圍繞著知識、輸入、輸出三個點,進行商業模式重構,如何重構,本文不做重點剖析。

       賣完關子,我們接著說在線。如果在線教育企業是提供完整商業價值的,即完成整個技能傳遞過程,相信我,純粹在線是不可信的,為什么?我們經常講現在在線教育的突破難點很多情況下在于學習者的學習習慣養成。而學習習慣的養成不單對于所謂K12群體是個困難,成人也一樣。根本問題在于體制內教育和家庭教育已讓我們很多人喪失自我學習能力,不會思考,沒有自律,注意力難以維系,而目前急躁的中國社會映射到教培行業,也是太多的功利性技能學習,這種情況最終反饋的結果便是客戶感受學習是極端痛苦的,不看不學。如何解決,有賴于客戶培育,有賴于技術探索,也依靠學校教育和家庭教育理念的成熟??梢韻爰氖?,至少在相當長的時間內,中國的在線教育還得走有中國特色的路子,線上線下,混合前行,且行且試錯。

       (2)方得始終:回歸自然是4P

       看到這,各位朋友可能心有不滿,文章標題說的是互聯網思維VS在線教育,怎么互聯網思維一句沒談。實話說,我怕過早說出來招來罵聲一片。在我看來,互聯網思維壓根就是一個偽命題。現有總結出來的互聯網思維更多的是基于某些行業特定案例提取的,有點就事論事的味道,而案例本身更多依賴于彼時彼刻的天時地利人和,有特定性,并不具備可復制性,依此提煉理論,有著書立說之嫌。依此法門修煉,早晚會走火入魔。舉例來說,廣受推崇的極致產品思維,會容易讓眾多教培人士認為只要打造出所謂極致產品,就能如小米手機在智能機領域一樣,一路砍瓜切菜,所向披靡。

       這是極度危險的事情,產品只是科特勒提出4P理論中的一個環節,(4P構成  產品,價格,促銷,渠道)。而現階段對產品的重視大概來自于兩點,一是國內消費者日益覺醒的細分需求,二是新一代企業家對于喬布斯等膜拜學習的積極踐行。教培是一門需要良心的生意。生意就得遵循商業本質。不可否認的是,在如今線下教培機構中,不乏太多的機構對于產品質量越來越重視。這是一個好的現象。但產品不是運營的全部。在教培行業中的產品有特殊性,學員既是產品的消費者,又是參與產品制造的主體?;諭ǔR庖逕系娜誦勻ニ伎冀膛嗖坊乖對恫還?,還需要基于學習特性去考慮。

       而其他諸如價格,促銷,渠道也是應該引起大家思考的關鍵節點。以渠道來講,現今如滬江、好學教育等或以經驗傾囊傳授換取渠道合作,或以扼腕斷臂般利益分成換取合作,都是積極踐行商業本質的結果。

       (3)相宜:互聯網思維和傳統運營的碰撞

       話分兩面說。主體依托電商案例總結出來的所謂互聯網思維,并非一無是處。學習的基礎來自于對于教培行業的正確認知,尤其是現在的互聯網從業者。更需要對教培行業懷有一顆敬畏心去學習。

       如今的在線教育領域呈現出太多的娛樂化和爺有的是錢的粗暴思考,而這些對于本就行業名聲不太好的教培行業不是太好的事情。 我們需要沉下心來,放下身段?;チ嘉瞥綬鬯烤?,個人也曾經發表過相關文章,拿粉絲經濟這件事來說,我們可以客觀的去思考,粉絲的最終能夠迸發出多大力量來自于作為產品運營者給予他們多少參與的空間和程度。小米手機可以把諸如UI、UE等繁復細節讓渡出來,教培能么?我們一起來決定多少人上課?課怎么上?互動如何設計?恐怕不行。那么如何激發粉絲熱情?可能更多的還需要思考。是否除了對產品賦予功能訴求,還得賦予情感訴求?而情感訴求賦予的過程,也是教培行業真正意義去踐行教育使命的過程。聽聞俞老師又出書了,絕境中尋找希望,這有沒有給大家一些啟示?具備互聯網思維的人士和具備傳統運營優勢的教培人士,需要坐在一起,才能碰撞出思想火花。

       寫在后面的話:個人以為,互聯網日常干的事無非是信息的分發、收集、處理,而這些事是基于人類的各種需求,如溝通、交易、社交、學習等等,概因需求要求等級不同,產生了不同的互聯網產品?;チ嘉欠袢縋承┐笫ψ芙岬囊謊?,用戶、兜售參與、迭代、平臺、流量、簡約、極致等等,我看未必。因為針對不同需求類別的產品,互聯網處理信息的方式不同,人類對于相關技術的運用也不盡相同。僅僅是通過一些已有的電商案例,去總結互聯網思維,覆蓋各品類產品,未免有些片面了。

       而互聯網思維到底是什么,恐怕很難說清楚。但是并不妨礙我們對于已有一些知識的學習和借鑒,而學習的取舍,決定了最終的結果,互聯網思維之于在線教育,是餡餅也是陷阱。

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